身為主管，越是位高權重，就越聽不到真話。不管是下屬，總是順著您的話講；連客戶也是，沒必要頂撞您，得罪人。因此，常處於盲目的狀態。而成功的主管，總能發現特殊的方法，收集到真話。而愚笨的主管，總以為自己很聰明，可以自己猜測出真話，殊不知，猜測永遠都是錯的。